Adatkezelési tájékoztató
Hatályos: 2025.11.05-tól
Ebben a tájékoztatóban leírjuk, milyen személyes adatokat kezelünk a www.alphasonic.hu webáruházban (a továbbiakban: Webáruház), miért, meddig, és kik férnek hozzájuk. Azt is leírjuk, milyen jogai vannak, és hogyan gyakorolhatja őket.
1. Ki kezeli az adatokat?
Adatkezelő | Alphasonic Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. (Alphasonic Kft.) |
Székhely | 1044 Budapest, Ipari park u. 8. |
Cégjegyzékszám | 01-09-261594 |
Adószám | 10814512-2-41 |
Telefon | +36-1-883-3100 |
2. Kiknek az adatairól van szó?
A Webáruház vállalkozásokat szolgál ki, de a cégek nevében mindig emberek járnak el: kapcsolattartók, rendelők, ügyintézők. Az ő nevük, munkahelyi e-mail-címük és telefonszámuk személyes adat, ezért ezekre a GDPR vonatkozik.
Aki a cége nevében regisztrál vagy rendel, kijelenti, hogy erre jogosult. Ha munkatársai adatait is megadja, róla tájékoztatja őket.
3. Milyen adatokat, mire és meddig kezelünk?
3.1. Regisztráció és fiók
Mire | Az új partner azonosítása, jóváhagyása és a fiók működtetése |
Milyen adatok | Cég: név, ország, adószám vagy közösségi adószám, cím. Kapcsolattartó: név, telefonszám, e-mail-cím. Továbbá: jelszó (csak titkosított, visszafejthetetlen formában), a regisztráció ideje és IP-címe, nyelv. |
Jogalap | A cégével kötendő, majd megkötött szerződés teljesítéséhez fűződő jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) f) |
Meddig | A fiók megszűnése után 5 évig. |
A regisztrációt e-mailben kell megerősíteni, utána munkatársunk jóváhagyja. A jóváhagyáshoz a cég adószámát a NAV adószám-nyilvántartásában, a közösségi adószámot az EU VIES-rendszerében ellenőrizzük. Ehhez csak az adószámot adjuk meg, személyes adatot nem. A jóváhagyott partner adatai bekerülnek a vállalatirányítási (ERP) rendszerünkbe.
3.2. Belépés és biztonság
Mire | A fiókok védelme, visszaélések és támadások kivédése |
Milyen adatok | Belépés időpontja; sikertelen belépési kísérletek IP-címmel; kétlépcsős azonosítás esetén az e-mailben küldött egyszer használatos kód (10 percig érvényes); fontos fiókműveletek (pl. jelszócsere, rendelésmódosítás) naplója IP-címmel; az űrlapoknál használt automatikus robotszűrés (Cloudflare Turnstile) technikai adatai |
Jogalap | Jogos érdekünk a rendszer és a fiókok biztonságához (GDPR 6. cikk (1) f) |
Meddig | Sikertelen belépési kísérletek: 24 óra. Biztonsági napló: 1 év |
3.3. Kosár és rendelés
Mire | A rendelés fogadása, készletfoglalás, teljesítés, módosítás és lemondás |
Milyen adatok | Rendelő neve, cége, rendelésszám, termékek, mennyiség, árak, szállítási cím, szállítási és fizetési mód, saját rendelésszám, megjegyzés |
Jogalap | A cégével kötött szerződés teljesítése és az ahhoz fűződő jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) b és f) |
Meddig | Le nem adott kosár: legkésőbb 24 óra után töröljük. Leadott rendelés: 8 évig |
3.4. Számlázás
Mire | A számla kiállítása és megőrzése |
Milyen adatok | Számlázási név, cím, adószám, a számla tételei és összege |
Jogalap | Jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c; a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §) |
Meddig | 8 évig, ahogy a törvény előírja |
3.5. Szállítás
Mire | A termékek kiszállítása és a csomag nyomon követése |
Milyen adatok | Címzett neve, szállítási cím, telefonszám, e-mail-cím, csomagszám |
Jogalap | A szerződés teljesítéséhez fűződő jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) f) |
Meddig | A rendelés adataival együtt |
Futárszolgálattal történő szállításnál a címzetti adatokat átadjuk a futárszolgálatnak (5. pont). A csomag útját a futárszolgálat oldalán, a csomagszám alapján követheti.
3.6. Garanciális ügyintézés és üzenetek
Mire | Hibás termékek, garanciális ügyek és az Ön üzeneteinek kezelése |
Milyen adatok | Bejelentő neve, cége, számla- vagy rendelésszám, termék, sorozatszám, hibaleírás, levelezés |
Jogalap | A szerződés teljesítéséhez fűződő jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) f) |
Meddig | Az ügy lezárása után 5 évig |
3.7. Hírlevél
Mire | Újdonságokról, akciókról, rendezvényekről szóló e-mailek küldése |
Milyen adatok | E-mail-cím, név, cégnév, a feliratkozás és a megerősítés időpontja |
Jogalap | Az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) |
Meddig | Leiratkozásig |
A feliratkozást e-mailben meg kell erősíteni. Bármikor leiratkozhat a hírlevél alján lévő linkkel vagy a fiókjában, a „Hírlevél-beállítások” menüpontban. A hírleveleket a SalesAutopilot rendszerével küldjük ki.
3.8. Rendezvényekre jelentkezés és egyéb űrlapok
Mire | Jelentkezés rendezvényeinkre (képzések, bemutatók), az űrlapon küldött kérések intézése |
Milyen adatok | Név, e-mail-cím, telefonszám, cégnév, a résztvevők neve, az űrlapon megadott egyéb adatok, a hozzájárulás időpontja, és az is, hogy melyik kampányból érkezett az oldalra (UTM-jelölés) |
Jogalap | Az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) |
Meddig | A rendezvény után 1 évig, illetve a kérés lezárása után 1 évig |
A jelentkezést az e-mailben kapott linkkel bármikor lemondhatja.
3.9. Árlista-küldés
Ha a fiókjából árlistát kér, az elkészült fájlt e-mailben küldjük el, és legkésőbb a következő éjszaka töröljük a rendszerből.
3.10. Webes statisztika
A látogatottságot a saját szerverünkön futó Plausible programmal mérjük. A Plausible nem használ sütit, és nem azonosítja a látogatókat: csak összesített adatokat látunk (pl. hány látogató nézett meg egy oldalt). Jogalap: jogos érdekünk a weboldal fejlesztéséhez.
3.11. Szervernaplók és keresések
A szerverünk műszaki okból naplózza a kéréseket (IP-cím, időpont, megnyitott oldal, böngésző típusa), és rögzítjük a Webáruházban beírt keresőszavakat is, ezek a kereső javítását szolgálják. Jogalap: jogos érdekünk a biztonságos működéshez. A naplókat 90 napig őrizzük.
4. Sütik (cookie-k)
A Webáruház csak a működéshez szükséges sütiket használ. Reklám- és követő sütiket nem használunk.
Süti | Mire való | Meddig marad |
authjs.session-token | Bejelentkezve tartja | 7 nap |
authjs.csrf-token, authjs.callback-url | Biztonságos bejelentkezés | A böngésző bezárásáig |
NEXT_LOCALE | A választott nyelv | A böngésző bezárásáig |
cookie_consent | Megjegyzi, hogy elolvasta a süti-tájékoztatót | 1 év |
view_mode, account_view_mode, page_size | Megjegyzi a választott nézetet (lista/rács, tételszám oldalanként) | 1 év |
A böngészője helyi tárhelyén (localStorage) tároljuk a termék-összehasonlításra kiválasztott termékek listáját. Ez nem jut el hozzánk.
Külső tartalmak: egyes oldalakon YouTube- vagy Vimeo-videó lehet beágyazva. Ezek a szolgáltatók saját sütiket és adatokat kezelhetnek. Az űrlapoknál használt Cloudflare Turnstile robotszűrő is kezelhet technikai adatokat.
5. Kik férnek hozzá az adatokhoz?
Az adatokhoz munkatársaink közül csak azok férnek hozzá, akiknek a munkájukhoz szükséges. A Webáruház és az adatbázisok a saját szervereinken, Magyarországon működnek.
Az alábbi partnereink a megbízásunkból kezelnek adatokat (adatfeldolgozók):
Partner | Mit csinál | Milyen adatot kap |
Vision-Software Kft. | A vállalatirányítási (ERP) rendszer fejlesztője és támogatója | Hibaelhárításnál hozzáférhet az ERP adataihoz |
Microsoft Ireland Operations Ltd. (Írország) | E-mail-szolgáltatás (Microsoft 365) | A tőlünk küldött e-mailek tartalma és címzettje |
SalesAutopilot Kft. | Hírlevél- és rendezvénykezelő rendszer | Hírlevél- és rendezvényjelentkezési adatok |
Cloudflare, Inc. (USA) | Robotszűrés az űrlapokon (Turnstile) | IP-cím, böngésző technikai adatai |
Express One Hungary Kft. | Csomagszállítás | Címzetti adatok |
Ezen kívül adatot csak akkor adunk ki, ha jogszabály kötelez rá (pl. hatósági megkeresés).
6. Adattovábbítás az EU-n kívülre
A Cloudflare és a Microsoft amerikai cégcsoport, a beágyazott YouTube- és Vimeo-videók szolgáltatója szintén amerikai. Ezek a cégek az EU–USA adatvédelmi keretrendszer tagjai, vagy az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek alapján kezelik az adatokat, így az adatok védelme az EU-s szabályoknak megfelelő.
7. Hogyan védjük az adatokat?
• Az oldal kizárólag titkosított (HTTPS) kapcsolaton érhető el.
• A jelszavakat csak titkosított, visszafejthetetlen formában tároljuk.
• Kérésre kétlépcsős (e-mailes kódos) belépést kapcsolhat be.
• A szervereinkhez csak a feladatot ellátó munkatársak férnek hozzá.
• Rendszeres mentést készítünk, a mentéseket legfeljebb 6 hónapig őrizzük.
8. Milyen jogai vannak?
• Tájékoztatás és hozzáférés: megkérdezheti, milyen adatait kezeljük, és másolatot kérhet róluk.
• Helyesbítés: kérheti a pontatlan adatok javítását. A fiókja adatainak egy részét maga is módosíthatja.
• Törlés: kérheti adatai törlését, ha már nincs rájuk szükség, vagy visszavonta a hozzájárulását. A számlázási adatokat a törvény miatt a megőrzési idő végéig nem törölhetjük.
• Korlátozás: kérheti, hogy egy vita idejére ne használjuk az adatait.
• Tiltakozás: tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
• Adathordozhatóság: kérheti, hogy az Ön által megadott adatokat géppel olvasható formában kiadjuk.
• Hozzájárulás visszavonása: a hírlevélhez és a rendezvényekhez adott hozzájárulását bármikor visszavonhatja. Ez nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.
Kérését küldje a(z) info@alphasonic.hu címre vagy postán a székhelyünkre. Legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk.
9. Hová fordulhat panasszal?
Ha úgy érzi, megsértettük a jogait, kérjük, először keressen minket, hogy rendezhessük a kérdést. Panaszt tehet a hatóságnál is:
Hatóság | Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) |
Cím | 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11. |
Postacím | 1363 Budapest, Pf. 9. |
Telefon | +36 1 391 1400 |
Honlap |
Bírósághoz is fordulhat. A pert a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindíthatja.
10. A tájékoztató módosítása
Ha az adatkezelésünk változik, a tájékoztatót frissítjük, és a változásról a Webáruházban tájékoztatjuk. A korábbi változatokat kérésre megküldjük.